Ogólne warunki handlowe
Tieto všeobecné obchodné podmienky pre letnú sezónu 2022 vydané spoločnosťou Snowparadise, a.s., upravujú poskytovanie služieb – prepravu lanovými dráhami a využívanie všetkých atrakcií v stredisku Snowparadise Veľká Rača a úpravu práv a povinnosti s tým súvisiacich.
- Každý návštevník je povinný používať prepravné zariadenia len s platným lístkom. Za platný sa považuje lístok, ktorého doba platnosti neuplynula a pre ktorý návštevník spĺňa všetky požadované podmienky.
- Počas každého prechodu cez turniket na lanovú dráhu sa vyhotoví fotografia osoby využívajúcej lístok. Tieto fotografie slúžia na kontrolné účely.
- Zakúpením lístka zákazník udeľuje súhlas s využitím svojej osobnej fotografie na kontrolné účely, ako aj jej uloženie v kontrolnom systéme na obdobie platnosti oprávnení, uvedených na lístku.
- Záloha za čipovú kartu je 2€. Záloha sa návštevníkovi nevráti v prípade straty alebo poškodenia čipovej karty.
- Na prepravu používajte len lístky zakúpené na oficiálnych predajných miestach strediska. Lístky zakúpené mimo predajných miest sú neplatné a budú ZABLOKOVANÉ.
- Bezplatná jazda na bobovej dráhe platí len pre deti vo veku do 7,99 rokov v sprievode dospelej osoby so zakúpeným lístkom.
- V prípade zneužitia lístka si prevádzkovateľ vyhradzuje právo na jeho odobratie BEZ NÁROKU NA ODŠKODNENIE.
- Pri strate alebo zabudnutí lístka sa neposkytuje žiadna náhrada.
- Nie je možná dodatočná výmena, predĺženie alebo zmena platnosti lístka.
- POZOR: Pre náhradu cestovného po úraze je potrebné predložiť potvrdenku od lekára. Vrátená čiastka zodpovedá obdobiu od momentu úrazu po koniec platnosti daného lístka.
- Cestujúci je povinný dodržiavať podmienky prepravného poriadku, cenníka a rešpektovať pokyny oprávnenej osoby prevádzkovateľa. Prepravná zmluva je uzatvorená, ak cestujúci využije svoje právo na prepravu na základe zakúpeného cestovného lístka tým, že nastúpi na dopravné zariadenie alebo vstúpi do priestoru nástupu alebo výstupu – prístupného len s platným cestovným dokladom. Takýmto uzatvorením zmluvy účastník prepravy potvrdzuje, že sa oboznámil s prepravnými podmienkami a cenníkom.
- Prosíme sledujte tiež aktuálne oznamy uvedené na predajných miestach a pri nástupe na dopravné zariadenia v stredisku.
- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zároveň si prevádzkovateľ vyhradzuje právo na zmenu informácií v cenníku.
Zľavy
- Nárok na využívanie lanovej dráhy ZDARMA majú: deti do 4,99 rokov v sprievode dospelej osoby, ktorá má zakúpený lístok. Pre uplatnenie nároku je nevyhnutné predložiť preukaz poistenca alebo iný doklad preukazujúci vek dieťaťa.
- Nárok na využívanie bobovej dráhy ZDARMA majú: deti do 7,99 rokov v sprievode dospelej osoby, ktorá má zakúpený lístok. Pre uplatnenie nároku je nevyhnutné predložiť preukaz poistenca alebo iný doklad preukazujúci vek dieťaťa.
- Tarifa DETI: platí pre deti vo veku od 5 do 15,99 rokov, po predložení preukazu poistenca alebo iného dokladu preukazujúceho vek dieťaťa.
- Tarifa SENIORI: platí pre ženy a mužov vo veku 62 a viac rokov.
- Tarifa ZŤP: platí pre osoby, ktoré sú držiteľmi preukazu ZŤP a preukážu sa ním pri pokladni.
- Špeciálna zľava 20% z cien lístkov (z tarify DETI): platí pre deti, ktoré sú ZŤP a majú vek od 5 do 15,99 rokov.
- Zľavy pre skupiny: skupiny nad 20 osôb si môžu uplatniť zľavu 10% z ceny lístkov. Podmienkou uplatnenia zľavy je nákup rovnakého typu lístka.
- W przypadku niewłaściwego wykorzystania biletu ulgowego, operator zastrzega sobie prawo do jego wycofania bez prawa do odszkodowania.
- Rabaty NIE kumulują się!
Reklamácie
- Każdy odwiedzający jest zobowiązany do korzystania z urządzeń transportowych tylko z ważnym biletem. Bilet, którego okres ważności nie wygasł i dla którego odwiedzający spełnia wszystkie wymagane warunki, jest uważany za ważny.
- Pasażer jest zobowiązany do przestrzegania warunków zasad przewozu, cennika i przestrzegania instrukcji upoważnionej osoby operatora. Umowa przewozu zostaje zawarta, jeżeli pasażer skorzysta z prawa do przewozu na podstawie zakupionego biletu, wchodząc na pokład urządzenia transportowego lub wchodząc do strefy wsiadania i wysiadania – dostępnej tylko z ważnym biletem. Zawierając taką umowę, uczestnik potwierdza, że zapoznał się z warunkami transportu i cennikiem.
- Prosimy również o zapoznanie się z aktualnymi ogłoszeniami na punktach sprzedaży, tablicach informacyjnych w ośrodku oraz na stronie internetowej www.snowparadise.sk
- Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen i zmiany informacji w cenniku.
- Podczas każdego przejścia przez kołowrót należy wykonać zdjęcie osoby korzystającej z biletu. Te zdjęcia służą do celów kontrolnych.
- Kupując bilet, odwiedzający wyraża zgodę na wykorzystanie swojego osobistego zdjęcia do celów kontrolnych, a także na jego przechowywanie w systemie kontroli przez okres ważności uprawnień wskazanych na bilecie.
- Kaucja za kartę inteligentną wynosi 2 €. Kaucja nie zostanie zwrócona odwiedzającemu w przypadku utraty lub uszkodzenia karty inteligentnej.
- W przypadku utraty, pogorszenia lub zapomnienia biletu, odwiedzający nie otrzyma odszkodowania.
- Miejscem reklamacji jest obsługa klienta w administracji ośrodka narciarskiego w Dedovce.
- W celu dochodzenia jakichkolwiek roszczeń dotyczących rekompensaty finansowej za bilety, konieczne jest przedstawienie dowodu z kasy o zakupie biletu.
- Ochrona danych osobowych – Snowparadise a. s. przy przetwarzaniu danych związanych z warunkami uzyskania biletu, postępuje zgodnie z z. nr 18/2018 Dz.U. w sprawie ochrony danych osobowych i zmian niektórych ustaw, a tym samym szanuje prywatność osób fizycznych i prawnych.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.5.2022 a sú platné a účinné do 31.10.2022. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na poskytovanie služieb – využívanie lyžiarskych vlekov a lyžiarskych tratí v stredisku Snowparadise.