Cennik w zimie

• Dzieci poniżej 5,99 roku życia mają prawo do korzystania z usług transportowych po okazaniu dokumentu "karta ubezpieczeniowa, paszport" oraz po wpłaceniu kaucji zwrotnej w wysokości 2 € za kartę inteligentną. Dzieci poniżej 5,99 roku życia muszą mieć zakupiony bilet przy wejściu do przedszkola, 1 dzień wejścia do przedszkola.
• Bezpłatna przejażdżka bobslejowa jest ważna tylko dla dzieci w wieku poniżej 7,99 lat w towarzystwie osoby dorosłej z zakupionym biletem.
• Taryfa DZIECI dotyczy: dzieci w wieku od 6 do 11,99 lat, po okazaniu karty ubezpieczeniowej lub paszportu.
• Taryfa JUNIORI dotyczy:

1. osoby, które w dniu zakupu karnetu narciarskiego ukończyły od 12 do 17,99 lat;
2. držiteľov kariet EURO<26, GO<26, ISIC a ITIC;
3. seniorzy urodzeni przed 31.12.1960 r.;
4. posiadacze karty ZŤP (konieczne jest wykazanie się w kasie za pomocą karty ZŤP).

• Przy zakupie karnetów narciarskich w taryfie JUNIOR konieczne jest okazanie się bez monitowania o odpowiednią kartę i kartę ubezpieczeniową, dowód osobisty, paszport lub inny dokument.
• W przypadku korzystania ze zniżkowych karnetów lub karnetów narciarskich wydanych na nazwisko i zdjęcie, konieczne jest okazanie ważnego dowodu tożsamości na żądanie operatora obiektów transportowych w ośrodku. Karnety narciarskie używane przez osobę inną niż ich właściciel zostaną odebrane klientowi i nie przysługuje mu odszkodowanie.
• W przypadku niewłaściwego wykorzystania karnetu narciarskiego – wykorzystania niezbywalnego karnetu przez inną osobę oraz dziecka lub juniorskiego karnetu przez osobę pełnoletnią, operator jest uprawniony do zablokowania karnetu, bez prawa klienta do wymiany niewykorzystanej wartości karnetu.
• Zniżka grupowa 5% – grupa co najmniej 20 osób z tym samym rodzajem karnetu narciarskiego jest uważana za grupę. Wymagana jest lista imienna członków grupy, pieczęć, podpis. Bilety grupowe kupuje i opłaca jedna osoba (lider grupy).
• W przypadku niewłaściwego wykorzystania biletu ulgowego, operator zastrzega sobie prawo do jego wycofania bez prawa do odszkodowania.
• Rabaty NIE kumulują się!

• Każdy odwiedzający jest zobowiązany do korzystania z urządzeń transportowych tylko z ważnym karnetem narciarskim. Karnet narciarski, którego okres ważności nie wygasł i dla którego odwiedzający spełnia wszystkie wymagane warunki, jest uważany za ważny. Wszystkie karnety narciarskie z wyjątkiem 8-godzinnego wyboru są niezbywalne i monitorowane przez system Skidata i mogą być używane tylko przez jedną osobę.
• Podczas każdego przejścia przez kołowrót robione jest zdjęcie osoby korzystającej z karnetu. Te zdjęcia służą do celów kontrolnych.
• Kupując karnet narciarski, klient wyraża zgodę na wykorzystanie jego osobistego zdjęcia do celów kontrolnych, a także na jego przechowywanie w systemie kontrolnym przez okres ważności uprawnień wskazanych na karnecie.
• Kaucja za kartę inteligentną wynosi 2 €. Kaucja nie zostanie zwrócona odwiedzającemu w przypadku utraty lub uszkodzenia karty inteligentnej.
• Złe warunki narciarskie i atmosferyczne, a także ciągła ograniczona częstotliwość/prędkość na wyciągach i kolejkach linowych nie stanowią podstawy do częściowego zwrotu pieniędzy za zakupiony karnet narciarski.
• W przypadku przerwy w zasilaniu lub awarii technicznej trwającej dłużej niż 30 minut, klienci otrzymają zwrot podwielokrotnej części taryfy lub zniżkę na następny karnet narciarski.
• W przypadku przerwy w dostawie prądu lub niekorzystnych warunków pogodowych uniemożliwiających działanie wszystkich obiektów transportowych, operator może wydać karnety zastępcze na dowolny inny termin w sezonie. Nie przyznaje się żadnej rekompensaty finansowej.
• W przypadku uruchomienia któregoś z obiektów (kolejka linowa, wyciąg) nie zapewnia się zastępczego karnetu narciarskiego ani rekompensaty finansowej.
• Jeśli klient subiektywnie oceni modyfikację stoku jako nienadającą się do jazdy na nartach, nie zapewnia się ani wymiany karnetu narciarskiego, ani rekompensaty finansowej.
• Odwiedzający nie jest uprawniony do odszkodowania lub przedłużenia ważności karnetu narciarskiego w przypadku niewykorzystania wszystkich dni i nieuzasadnionego nieodebrania karnetu.
• Klient nie jest uprawniony do dodatkowej wymiany, przedłużenia lub zmiany ważności karnetu narciarskiego.
• W przypadku utraty, pogorszenia stanu lub zapomnienia karnetu narciarskiego, odwiedzający nie otrzyma odszkodowania.
• Zwiedzający, który zostanie złapany bez karnetu narciarskiego, zwróci operatorowi odszkodowanie w wysokości ceny dziennego karnetu narciarskiego zgodnie z obowiązującym cennikiem + karę pieniężną w wysokości 100% ceny danego rodzaju karnetu.
• Odwiedzający, który zostanie przyłapany z nieważnym karnetem narciarskim lub karnetem wydanym innej osobie, zostanie cofnięty i zobowiązany jest do zwrotu operatorowi szkód w wysokości ceny danego typu karnetu zgodnie z obowiązującym cennikiem + mandat w wysokości 100% ceny danego rodzaju karnetu.
• W razie wypadku na zboczu przy składaniu reklamacji konieczne jest przedłożenie zaświadczenia od lekarza prowadzącego ze stwierdzeniem niezdolności pacjenta do pracy. Narciarz jest zobowiązany do zgłoszenia każdego wypadku operatorowi w dziale obsługi klienta – Dedovka 40, 023 01 Oščadnica. Zwrot rekompensaty pieniężnej za niewykorzystane dni narciarskie jest przewidziany TYLKO w przypadku karnetów wielodniowych (część podwielokrotna). Jeśli poszkodowany klient wykupił 4-godzinny, 8-godzinny karnet selekcyjny, 1-dniowy lub wieczorny, nie zapewniamy rekompensaty finansowej.
• Jeśli sprzęt narciarski ulegnie uszkodzeniu poza trasą, nie przyjmujemy reklamacji.
• Miejscem reklamacji zgodnie z punktami 7 i 15 jest obsługa klienta w administracji ośrodka narciarskiego w Dedovce.
• W celu złożenia reklamacji dotyczącej rekompensaty finansowej za karnety narciarskie konieczne jest dostarczenie dowodu z kasy o zakupie karnetu.
• Kupując karnet narciarski, klient zobowiązuje się do przestrzegania obowiązującego Regulaminu Eksploatacji oraz Białego Kodeksu (tj. zasad poruszania się i zachowania na stoku).
• Ochrona danych osobowych – Snowparadise a. s. przy przetwarzaniu danych związanych z warunkami biznesowymi uzyskania karnetu narciarskiego, postępuje zgodnie z z. nr 428/2002 Dz.U. w sprawie ochrony danych osobowych, a tym samym szanuje prywatność osób fizycznych i prawnych.

• TROSKA O SIEBIE NAWZAJEM – każdy odwiedzający musi zachowywać się na terenie kurortu, w szczególności na torze, w taki sposób, aby nie zagrozić innemu odwiedzającemu ani nie wyrządzić mu krzywdy.
• ROZSĄDNA PRĘDKOŚĆ – każdy narciarz musi mieć przed sobą widoczność na stoku. Musi dostosować prędkość do swoich możliwości i możliwości, terenu, pogody, warunków śniegowych, a także gęstości narciarzy na torze. Docierając do stacji wsiadania na torze zjazdowym, obowiązkiem każdego narciarza, co najmniej 50 metrów przed rzeczywistym zasięgiem, jest zmniejszenie prędkości, aby nie zagrozić bezpieczeństwu jego i innych osób.
• WYBÓR KIERUNKU JAZDY I ODPOWIEDZIALNOŚCI – narciarz nadjeżdżający z tyłu musi wybrać kierunek jazdy tak, aby nie narazić na niebezpieczeństwo jadącego przed nim narciarza. Pierwszeństwo ma zawsze narciarz z przodu. Narciarz, który jedzie za innym narciarzem, musi upewnić się, że jest wystarczająca odległość, aby pozostawić narciarza z przodu wolną przestrzeń dla kierunku i sposobu jazdy.
• KIERUNEK JAZDY – dozwolone jest przemieszczanie się tylko z góry na dół na oznakowanych trasach. Surowo zabrania się poruszania się po oznaczonych zboczach w przeciwnym kierunku! (nie dotyczy operatorów i personelu ośrodków narciarskich)
• ZAPOBIEGANIE – dozwolone jest zapobieganie z lewej i prawej strony, ale tak, aby narciarz z przodu miał wystarczająco dużo miejsca na zmianę zarówno kierunku, jak i sposobu jazdy.
• WJAZD NA TRASĘ I START PO ZATRZYMANIU – każdy wjeżdżający lub przekraczający stok narciarski jest zobowiązany do upewnienia się, że inny narciarz zbliża się z góry, aby nie narazić siebie lub innych na niebezpieczeństwo i zapobiec ewentualnej kolizji.
• STOP – zwiedzający może zatrzymać się i stać tylko w miejscach, w których jest wyraźnie widoczny i gdzie nie przeszkadza innym w prawidłowym korzystaniu z toru. Może się tylko zatrzymać i stanąć na krawędzi trasy zjazdowej.
• RUCH PIESZY – pieszo można poruszać się tylko poza stokiem.
• SZACUNEK DLA OZNAKOWANIA – każdy musi szanować wszystkie znaki umieszczone na trasach zjazdowych.
• WYPADEK – W razie wypadku na trasie i poza nią, każdy narciarz zobowiązany jest do udzielenia pomocy i powiadomienia osoby uprawnionej. (Do górskiego pogotowia ratunkowego, lub do pracowników kolei linowych lub wyciągów.) Każdy uczestnik wypadku zobowiązany jest do poddania się badaniu alkomatem na obecność alkoholu, przeprowadzonemu przez upoważnionego pracownika ośrodka narciarskiego.
• DOWÓD TOŻSAMOŚCI – każdy uczestnik, w tym świadkowie wypadku, zobowiązany jest do podania obsłudze górskiej lub personelowi ośrodka podstawowych danych o swojej osobie.
• BEZPIECZEŃSTWO – osoby poniżej 16 roku życia zobowiązane są do ochrony głowy na trasie za pomocą odpowiednio zapiętego kasku ochronnego. – Osoba organizująca zajęcia na trasie narciarskiej nakłada obowiązek upewnienia się, że osoby poniżej 16 roku życia mają na sobie odblaskową odzież ochronną lub w widoczny sposób odblaskowe elementy bezpieczeństwa. – Oznakowane trasy zjazdowe są modyfikowane z wyjątkiem stref "freeride". Każdy odwiedzający korzysta z torów na własne ryzyko i musi rozważyć swoje umiejętności przed użyciem ich w odniesieniu do stanu torów, pogody i ich przepuszczalności.
• SKIPAS – każdy odwiedzający jest zobowiązany do korzystania z infrastruktury transportowej tylko z ważnym karnetem narciarskim i jest zobowiązany do okazania go przed wejściem na pokład obiektu transportowego na żądanie urzędnika ośrodka lub innej osoby odpowiedzialnej za kontrolę. Karnet narciarski, którego okres ważności nie wygasł i dla którego odwiedzający spełnia wszystkie wymagane warunki, jest uważany za ważny. Wszystkich karnetów narciarskich nie można przekazać innej osobie. Wszystkie karnety narciarskie są monitorowane przez system Skidata i mogą być używane tylko przez jedną osobę. W przypadku skorzystania przez drugą osobę zostaną one zablokowane, podobnie jak karnety narciarskie zakupione poza kasami ośrodka.
• Narciarz jest zobowiązany do zgłoszenia każdego wypadku operatorowi w dziale obsługi klienta – Dedovka 40, 023 01 Oščadnica. Każda osoba uczestnicząca w wypadku i każda osoba poszkodowana jest zobowiązana do poddania się badaniu alkomatem na obecność alkoholu, przeprowadzonemu przez upoważnionego pracownika ośrodka narciarskiego.

Każdy odwiedzający ma obowiązek zapoznać się z tymi zasadami – "Białym Kodeksem". Kupując karnet narciarski, korzystając ze sprzętu transportowego lub wchodząc na teren ośrodka, każdy odwiedzający zobowiązuje się do przestrzegania tych zasad.

Wchodząc do ośrodka narciarskiego, goście są zobowiązani do przestrzegania zasad niniejszego regulaminu wewnętrznego. Podstawowa struktura usług opiekuńczych dla odwiedzających ośrodek składa się z Narciarskiej Służby Ratownictwa i Riot Service na parkingu i na terenie ośrodka narciarskiego. Ratownictwo narciarskie wykonuje zadania z zakresu ochrony zdrowia udzielając pierwszej pomocy urazom, zwłaszcza na stoku. Służba zamieszek nadzoruje porządek pod zboczem, na parkingach, zapewnia bezpieczeństwo zaufania i kieruje parkowaniem pojazdów.

Każdy odwiedzający, a także narciarze, poruszają się po ośrodku na własną odpowiedzialność, przestrzegając instrukcji pracowników ośrodka narciarskiego, służby ratownictwa narciarskiego i służby zamieszek. W przypadku konieczności zastosowania techniki regulacji zboczy, podnoszenia poszkodowanego, usuwania ostrych wad na stokach, zwiedzający zobowiązani są do zachowania ostrożności i poszanowania konieczności stosowania tej techniki. Na zboczu omiń tę technikę ze zmniejszoną prędkością i monitorując sytuację w obszarze jej rozmieszczenia i użytkowania. Ponadto goście na stoku przestrzegają poniższych zasad i podstawowego kodu narciarskiego.

Zarządca ośrodka zastrzega sobie prawo, w przypadku naruszenia którejkolwiek z zasad i wytycznych określonych w Białym Kodeksie oraz w ogólnych instrukcjach operatora, po uprzednim ostrzeżeniu, do uniemożliwienia osobie naruszającej te zasady i instrukcje wejścia na trasy narciarskie, a jednocześnie uniemożliwienia takiej osobie korzystania z usług urządzeń transportu górskiego poprzez zablokowanie karnetu narciarskiego.

Na stokach narciarskich zabrania się:

• jazda na nartach poza określonymi godzinami pracy,
• jazda na nartach poza przygotowanymi stokami narciarskimi,
• wejść na stoki ze zwierzętami,
• jazda na terenie kurortu, a także po stokach na prywatnych skuterach śnieżnych oraz innych środkach transportu, które mogłyby zagrozić bezpieczeństwu odwiedzających ośrodek,
• arbitralne sanki i bobsleje,
• bez zgody zarządcy ośrodka, na budowę torów slalomowych lub różnych przeszkód terenowych,
• przeprowadzać dostawy z wykorzystaniem technologii prywatnej w godzinach pracy,
• trzymaj się z dala od oświetlonej trasy podczas wieczornej jazdy na nartach,
• jeździć na nartach i wchodzić na stok w momencie jego modyfikacji środkami technicznymi, ponieważ istnieje ryzyko poważnych obrażeń,
• poruszanie się bez jazdy na nartach/snowboardzie,
• jazda na nartach z niezadowalającym, zagrażającym zdrowiu sprzętem,
• wchodzenia na stoki i urządzenia transportowe, narty i snowboard pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
• Wjazd na oznakowane trasy lub wzdłuż krawędzi oznakowanych tras jest zabroniony dla skialpinistów (nie dotyczy oznakowanych tras narciarstwa biegowego/skialpinizmu, na których wejście jest dozwolone).

Kod narciarski

• Zachowuj się w taki sposób, aby nie narażać innych wokół siebie.
• Musisz kontrolować jazdę, dostosować prędkość i sposób jazdy do swoich umiejętności, warunków terenowych, śniegu, pogody i gęstości narciarzy.
• Jedź w taki sposób, aby nie narażać ludzi przed tobą od tyłu. Ci, którzy są przed tobą, mają pierwszeństwo.
• Podczas wyprzedzania musisz zachować taką odległość boczną, aby nikomu nie zagrażać nawet nieoczekiwanemu i obcemu ruchowi.
• Wjeżdżając na stok lub ruszając po zatrzymaniu, rozglądaj się w górę i w dół, aby nie zagrozić nikomu nagłym ruchem.
• O ile nie jest to absolutnie konieczne, nie zatrzymuj się w zwężonych miejscach, pod elewacjami, w zakrętach, za skokiem i w miejscach o ograniczonej widoczności.
• Szanuj wszystkie znaki i ostrzeżenia.
• Kiedy dojdzie do wypadku lub urazu, obowiązkiem jest pomoc.
• Po wypadku lub kolizji każdy narciarz jest również świadkiem. Niezależnie od tego, czy wyrządził szkodę, czy nie, jest zobowiązany do wymiany nazwisk i adresów.
• Wielką atrakcją jazdy na nartach jest duża prędkość bez wysiłku. Jednak prędkość jest obarczona niebezpieczeństwem.

Przestrzegaj zasad:

• Zwolnij na pełnych trasach.
• Zwolnij przy złej pogodzie.
• Zwolnij, gdy jesteś zmęczony.
• Zwolnij w nieprzezroczystych zakrętach i przed przerwą na zboczu.
• Wyprzedzaj z dużą odległością boczną, nawet jeśli nie trafisz, możesz przestraszyć.
• Nie jeździć na nartach poza granicami sprzętu i możliwości.
• Zwolnij, gdy jesteś ranny na zboczu, używając techniki, tworząc przeszkodę.

W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, operator Centrum nakłada sankcje na osoby naruszające zasady, w miarę możliwości, w poważniejszych przypadkach zgodnie z odpowiednimi przepisami.