Ogólne warunki handlowe
Następujące ogólne warunki dla sezonu narciarskiego zima 2019/2020, wydane przez Snowparadise, A.S., regulują świadczenie usług – przewóz wyciągów narciarskich i korzystanie z tras narciarskich w Snowparadise Resort oraz dostosowanie praw i obowiązków z Powiązane.
Karnety
• Każdy gość jest zobowiązany do korzystania z urządzeń transportowych tylko z ważnym paszportem narciarskim. Skipas, którego okres ważności nie wygasł i dla którego gość spełnia wszystkie wymagane warunki, jest uznawany za ważny. Wszystkie karnety narciarskie, z wyjątkiem 8-godzinnego wyboru, nie są przenoszone i monitorowane przez system SKIDATA i mogą być używane tylko przez jedną osobę.
• Podczas każdego przejazdu przez bramkę należy sporządzić zdjęcie osoby Skipper. Te zdjęcia są wykorzystywane do celów kontrolnych.
• Kupując skipas, klient zgadza się na wykorzystanie jego osobistego zdjęcia do celów kontrolnych, jak również do przechowywania go w systemie kontroli przez okres ważności zezwoleń wskazanych na kapitanie.
• Kopia zapasowa karty inteligentnej to €2. Zaliczki nie wróci do gościa w przypadku utraty lub uszkodzenia karty chipowej.
• 4-godzinny skipas jest niezbywalny i ważny przez 4 godziny z rzędu od pierwszego przejazdu Turnikiety. Skipas jest ważny tylko na codzienne narty.
• 8-godzinny wybór karnetu narciarskiego (8 godzin w sezonie) – pierwsze przejście przez bramkę zostanie odjęte od 1 godziny biletu, podczas którego właściciel biletu może dokonać nieograniczonej liczby przejazdów. Jeśli po tej godzinie, nie dalsze przekraczania bramkę jest wykonywana, bilet pozostaje 7 godzin, które mogą być ponownie wykorzystane w dowolnym czasie podczas eksploatacji obiektów transportowych w naszym ośrodku do codziennego lub wieczornego narciarstwa. W następnej godzinie właściciel biletu odejmuje aż do przejścia przez bramkę po upływie 60 minut od pierwszego przejścia przez bramkę. Skipas jest przenośny. Skipas dotyczy również wieczornego narciarstwa.
• Skipas 3 dni od 5-może być używany przez trzy dni z pięciu kolejnych dni. Obowiązuje on również w weekendy. Skipas nie płaci za wieczorną jazdę na nartach. Skipas nie jest przenoszalny.
• Skipas 5 dni od 7-może być używany pięć dni od siedmiu kolejnych dni. Obowiązuje on również w weekendy. Skipas dotyczy również wieczornego narciarstwa. Skipas nie jest przenoszalny.
• Karnety rodzinne – warunkiem sprzedaży jest dokładne nazwisko i dopasowana rezydencja wszystkich członków rodziny, złożenie przez rodziców licencji na IP i ubezpieczających dzieci. Dzieci muszą spełniać warunki zniżkowe dziecka – wiek do 11,99 lat.
• WSZYSTKIE skipasy z wyjątkiem 8-godzinnego wyboru nie są zbywalne.
• Korzystaj wyłącznie z karnetów zakupionych w oficjalnych punktach sprzedaży w centrum. Skipasy zakupione poza lokalizacjami sprzedaży są nieważne i zostaną zablokowane.
• Bezpłatna jazda bobslatami dotyczy tylko dzieci w wieku do 5,99 lat, w towarzystwie osoby dorosłej z zakupionym biletem.
• W przypadku niewłaściwego użycia skipass Operator zastrzega sobie prawo do wycofania go bez prawa do odszkodowania
• Na wieczór obsługa: wieczorne skipas, SUPER sezon z wieczornym narciarstwie, 5-dniowy skipas, 5 dni od 7, 8-godzinny wybór, jednokierunkowa przejażdżka kolejką, dwukierunkowa jazda kolejką
• Tylko 1 jazda bobslinami, bilet dwukierunkowy dla kolejki linowej + 5 przejazdów na torze Bay, odnosi się do ścieżki Bay. Nie obowiązują wszystkie karnety narciarskie, w tym sezonowe na torze tor bobslejowy.
• Nie przysługuje zwrot pieniędzy w przypadku zgubienia lub zapomnienia karnetu narciarskiego.
• Nie jest możliwa dodatkowa wymiana, przedłużenie lub zmiana ważności skipass.
• W złych warunkach pogodowych, przerwanie działania, niebezpieczeństwo ławce lub zablokowane stoki, to do decyzji administratora, czy i w jakim stopniu kapitan otrzyma zwrot. W przypadku wcześniejszego wyjazdu z centrum refundacja nie jest przyznawana.
• Klienci, którzy zostaną złapani bez biletu lub z nieważnym biletem, muszą zapłacić grzywnę w wysokości karnetu na cały dzień z 100 za godzinę.
• Uwaga: w przypadku zwrotu kosztów podróży po wypadku należy podać potwierdzenie od lekarza. Kwota zwrotu odpowiada okresowi od chwili wypadku do końca paszportu. Refundacja gotówkowa przyznawana jest tylko w przypadku skipassport w wielu dni. Jeśli ważność przechodzi przez dwie części sezonu narciarskiego, średnia cena karnetu narciarskiego jest wypłacana w dniu zakupu karnetu narciarskiego.
• Ważność wszystkich przechodzi zwykle rozpoczyna się w dniu ich ekspozycji.
• Wraz z wprowadzeniem bezstykowy system sterowania SKIDATA wszystkie skipasy są wydawane na karcie inteligentnej. Depozyt za kartę SmartCard wynosi 2 EUR. Karty inteligentne mogą być zwrócone, gdy narciarstwo zostanie zakończone w godzinach otwarcia w biurach centrum, w biurze informacji Racatik (na placu w Oščadnicy), w Snowparadise, w hotelach, buffach i pensjonatach w Oščadnicy lub w automacie do kart inteligentnych W barze Dedovke i Apres Ski. Kopia zapasowa karty inteligentnej zostanie zwrócona tylko w przypadku NIENARUSZONYCH i w pełni funkcjonalnych kart chipowych.
Uważaj! Od 16:00 do 8:30 są zamknięte szlaki! Istnieje ryzyko kontuzji przewodów śnieżek i maszyn regulujących linie, zwłaszcza wciągarki z rozwiniętą liną! (Jeśli na stoku narciarskim odbywa się wieczorna jazda na nartach, wejście jest dozwolone w czasie 17:30 – 20:30).
• Pasażer musi przestrzegać warunków zlecenia przewozowego, cennika, kodu białego i przestrzegać instrukcji osoby upoważnionej operatora. Umowa przewozowa zostaje zawarta, jeżeli pasażer korzysta z prawa do przewozu na podstawie zakupionego biletu poprzez podjęcie transportu lub wejście na pokład lub wyjazd – dostępny tylko z ważnym dokumentem podróży. Takie zawarcie umowy, Uczestnik potwierdza, że zapoznał się z warunkami przewozu, cennik i biały kod.
• Należy również przestrzegać aktualnych ogłoszeń na karnety narciarskie i podczas wchodzenia do obiektów transportowych w centrum.
• Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen. W tym samym czasie Operator zastrzega sobie prawo do zmiany informacji w cennika.
• Dzieci poniżej 16 roku życia są zobowiązane do ochrony głowy przy użyciu odpowiednio zabezpieczonego hełmu ochronnego.
Zniżki
• Dzieci w wieku poniżej 5,99 lat mają prawo do wejścia na sprzęt transportowy po przedłożeniu dokumentu „karta ubezpieczającego, paszport” i po dokonaniu zwrotu zwrotnej kopii zapasowej w wysokości €2 za kartę chipową. Dzieci do 5,99 roku życia muszą zakupić bilet 1 dzień w przedszkolu podczas wchodzenia do przedszkola.
• Bezpłatna jazda bobslatami dotyczy tylko dzieci w wieku do 5,99 lat, w towarzystwie osoby dorosłej z zakupionym biletem.
• Tarifa dzieci płaci: dzieci w wieku od 6 do 11,99 lat, po okazaniu karty ubezpieczającego lub paszportu.
• Taryfa JUNIORI obowiązuje w przypadku:
1. osoby, które w dniu zakupu karnetu narciarskiego mają od 12 do 17,99 lat;
2. Posiadacze kart EURO<26, go<26, ISIC i ITIC;
3. seniorzy Urodzeni w 31.12.1958;
4. Posiadacze licencji (które mają być wykazane w kasie).
• Przy zakupie karnetów w taryfie JUNIOR, należy wykazać bez monitowania odpowiedniej karty i ubezpieczającego, karty cywilnej, paszportu lub innego dokumentu.
• W przypadku korzystania ze zniżek na bilety lub karnety na nazwisko i zdjęcie, użytkownik musi być pokazany na podstawie połączenia przez operatora sprzętu transportowego w centrum ważnego dowodu tożsamości. Narciarze używani przez osobę inną niż jego właściciel zostaną wycofani przez klienta i nie zostaną przyznane żadne zwroty.
• Gdy karnet narciarski jest nadużywany – przy użyciu niezbywalnego karnetu przez inną osobę oraz dziecka lub młodszego karnetu narciarskiego przez osobę dorosłą, operator ma prawo zablokować karnet narciarski bez prawa klienta do zapłaty niezapłaconej wartości karnetu.
• Grupa zniżka 5-na grupę, Grupa min. 20 osób z tego samego rodzaju skipas jest uważany. Wymagana jest zmiana listy członków grupy, stempla, podpisu. Bilety grupowe są nabywane i płacone przez jedną osobę (lidera grupy).
• W przypadku niewłaściwego wykorzystania biletu, Operator zastrzega sobie prawo do wycofania go bez prawa do odszkodowania.
• Rabaty nie są KUMULOWANE!
Roszczenia
• Słabe warunki narciarskie i atmosferyczne, a także ciągła obniżona częstotliwość/prędkość na dźwigów i kolejach linowych nie stanowią podstawy do częściowego zwrotu dla zakupionego Skipper.
• W przypadku przerwy w dostawie energii elektrycznej lub awarii technicznej ponad 30 minut, klient zostanie zwrócony podwielokrotną część taryfy lub otrzyma zniżkę na następny Skipper.
• W przypadku przerwy w zasilaniu lub niekorzystnych warunków pogodowych uniemożliwiających funkcjonowanie wszystkich urządzeń transportowych, operator może wydać zapasowego narciarza na inne warunki w sezonie. Rekompensata finansowa nie jest przyznawana.
• Jeśli niektóre urządzenia (Kolejka linowa, winda) są w eksploatacji, nie przewidziano wymiany karnetów narciarskich lub rekompensaty finansowej.
• Jeśli klient ma subiektywną ocenę dostosowania stoków jako nieodpowiednie do jazdy na nartach, kapitan zastępczy lub rekompensata finansowa nie jest przyznawana.
• Gość nie jest uprawniony do odszkodowania lub odnowienia karnetu w przypadku niewykorzystanego przez cały dzień i nieuzasadnionego niepowodzenia w podnoszeniu karnetu narciarskiego.
• Klient nie jest uprawniony do dodatkowej wymiany, odnowienia lub zmiany skipass.
• W przypadku utraty, pogorszenia lub zapomnienia skipass nie przysługuje Państwu żadna refundacja.
• Gość, który zostanie złapany bez karnetu narciarskiego, zwróci operatorowi ceny karnetu dziennego zgodnie z ważnym cennika + grzywnę w wysokości 100 ceny karnetu narciarskiego.
• Gość, który zostanie złapany z nieważnym skipass lub skipass narażone na inną osobę zostaną usunięte z karnetu i ponieść obowiązek zwrotu operatora ceny tego typu paszportu narciarskiego zgodnie z ważnym cennikiem + grzywny z 100 Cena karnetu narciarskiego.
• W razie wypadku na stoku, konieczne jest przedstawienie potwierdzenia przez lekarza prowadzącego z identyfikacją niezdolności do reklamacji pacjenta. Każdy wypadek jest narciarz zobowiązany do zgłaszania się do operatora w obsługi klienta-Dedovka 40, 023 01 Oščadnica. Zwrot za niewystawione dni jazdy na nartach jest przyznawany tylko w przypadku Skipassports w wielu dniach (część podwielokrotna). Jeśli poszkodowany klient kupił 4-godzinny, 1-dniowy lub wieczorny skipas, nie zapewniamy rekompensaty finansowej.
• W przypadku uszkodzenia sprzętu narciarskiego poza trasami, nie przyjmujemy roszczenia.
• Miejscem reklamacji w punktach 7 i 15 jest obsługa klienta w administracji ośrodka narciarskiego w Dedówce.
• W celu zastosowania wszelkich roszczeń odnoszących się do rekompensaty finansowej dla skipasów, konieczne jest dostarczenie dowodu rejestracji na zakup karnetu narciarskiego.
• Kupując skipas, Klient zobowiązuje się przestrzegać obowiązującego zlecenia operacyjnego i kodu białego (tj. zasad ruchu i zachowania na stoku).
Biały kod
• ROZWAŻNE ze sobą – każdy gość musi zachowywać się w siedzibie centrum, zwłaszcza na torze, tak aby nie zagrażać innym odwiedzającym i nie spowodować jego/jej uszkodzenia.
Rozsądna prędkość-każdy Narty alpejskie muszą mieć przegląd przed stoku narciarskim. Prędkość musi być dostosowana do jego zdolności i możliwości, terenu, pogody, warunków śniegowych oraz gęstości narciarzy na linii. Podczas podróży na stację wyjściową wzdłuż trasy zjazdowej, każdy z narciarzy jest zobowiązany do obniżenia prędkości co najmniej 50 metrów przed przybyciem, aby nie zagrozić bezpieczeństwu, a także bezpieczeństwu innych osób.
• KIERUNEK jazdy i odpowiedzialność – biegacz narciarski musi być wybrany w sposób, który nie zagraża jeździe przed nim. Preferencja zawsze ma narciarz z przodu. Narciarz, który jeździ na inny narciarz musi zadbać o wystarczającą odległość, aby drzwi przednie były wolne od opłat za kierunek i sposób prowadzenia pojazdu.
• KIERUNEK jazdy – po oznakowanych zboczach mogą poruszać się tylko z góry w dół. Surowo zabronione jest poruszanie się po oznaczonych stokach w kierunku licznika! (Nie dotyczy operacji i personelu ośrodka narciarskiego)
• ZAPOBIEGANIE – Unikaj dopuszczać z lewej i prawej, ale tak, że pre-Alpine narciarz ma wystarczającą ilość miejsca, aby zmienić kierunek i tryb jazdy.
• Idź do TRACK i Start-UP po HALT-każdy, kto jedzie do toru narciarskiego lub przechodzi go, jest zobowiązany do upewnienia się, że góra nie jest blisko innego narciarz zagrozić siebie lub innych i zapobiec kolizji.
• ZATRZYMANIE – gość może zatrzymać się i stanąć tylko w miejscach, gdzie jest dobrze widoczny i gdzie nie przeszkadza innym w podejmowaniu linii prawidłowo. Przystanek i Stojak może być tylko na skraju trasy zjazdowej.
• RUCH pieszy – spacer może odejść tylko od stoków.
• Przestrzeganie oznaczeń – każdy musi przestrzegać wszystkich oznaczeń umieszczonych na liniach zjazdowych.
• PRZYPADEK wypadku – na torze narciarskim i na zewnątrz, każdy narciarz alpejski jest zobowiązany do udzielenia pomocy i poinformowania osoby uprawnionej. (Służba ratownictwa górskiego lub personel torów linowych lub wyciągów). Każdy uczestnik wypadku musi poddać się testowi oddechu na alkohol przeprowadzany przez upoważnionego personelu ośrodka narciarskiego.
• DOWÓD tożsamości-każdy uczestnik, a także świadek wypadku jest zobowiązany do świadczenia usług górskich lub personelu centrum z podstawowymi danymi na ich osobę.
• Bezpieczeństwo – osoby poniżej 16 roku życia są zobowiązane do ochrony głowy przy użyciu odpowiednio zabezpieczonego hełmu ochronnego na torze narciarskim. – Osoba, która organizuje działalność na torze narciarskim, nakłada obowiązek zapewnienia, że osoby poniżej 16 roku życia są ubrane w odblaskowe ubranie ochronne lub widocznie rozmieszczone odblaskowe zabezpieczenia. – Zaznaczone trasy zjazdowe są traktowane jako uzupełnienie stref „freerid”. Każdy gość korzysta z toru na własne ryzyko i musi wziąć pod uwagę swoje umiejętności w odniesieniu do stanu linii, pogody i ich przepustowości przed użyciem.
• SKIPAS – każdy gość jest zobowiązany do korzystania z urządzeń transportowych tylko z ważnym karnetem narciarskim i musi być pokazany na wezwanie centrum lub innej osobie odpowiedzialnej za wykonanie kontroli. Skipas, którego okres ważności nie wygasł i dla którego gość spełnia wszystkie wymagane warunki, jest uznawany za ważny. Wszystkie karnety narciarskie nie są zbywalne. Wszystkie karnety narciarskie są monitorowane przez SKIDATA i mogą być używane tylko przez jedną osobę. W przypadku użycia, druga osoba zostanie zablokowana, a także karnety narciarskie zakupione poza centrum kasy.
• Każdy wypadek jest narciarz zobowiązany do zgłaszania się do operatora w obsługi klienta-Dedovka 40, 023 01 Oščadnica. Każdy uczestnik wypadku i poszkodowany zobowiązany jest do poddania się testowi oddechu na alkohol przeprowadzany przez upoważnionego personelu ośrodka narciarskiego.
Każdy Gość ma obowiązek zaznajomić się z tymi zasadami – „białym kodeksem”. Kupując karnet narciarski, korzystając z obiektu transportowego lub wchodząc na teren centrum, każdy Gość zobowiązuje się przestrzegać tych zasad. Z naruszeniem tych zasad, gość może zostać usunięty przez skipas i zostanie rozpoznany z centrum!
Jeśli jest wieczór na nartach na stoku narciarskim, wejście jest dozwolone od 17:30-20:45, ponieważ istnieje ryzyko kontuzji do przewodów z snowworks i maszyn regulujących linie, zwłaszcza wciągarki z rozwiniętą liną!
Wchodząc do ośrodka narciarskiego, Goście są zobowiązani przestrzegać zasad tego białego kodu. Podstawowa struktura usług opiekuńczy dla odwiedzających centrum składa się z pogotowia ratunkowego i parkingu na parkingach oraz na terenie ośrodka narciarskiego. Pogotowie ratunkowe wykonują zadania w dziale ochrony zdrowia, udzielając pierwszej pomocy za urazy, zwłaszcza na stoku. Usługa zamawiania przejmuje kontrolę nad zamówieniem pod zboczach, parkingów, prowadzi bezpieczeństwo powierzonej nieruchomości i kieruje parking.
Każdy gość, a także narciarze, poruszają się w centrum na własną odpowiedzialność, przestrzegając instrukcji personelu ośrodka narciarskiego, pogotowia ratunkowe i usługi. Jeśli to konieczne, zastosowanie techniki do regulacji stoków, rannych, usuwanie ostrych wad na stokach, Goście są zobowiązani do zwiększenia ostrożności i przestrzegania konieczności stosowania tej techniki. Na stoku, technika ta jest obchodzone przez zmniejszenie prędkości i monitorowania sytuacji w jego rozmieszczenia i wykorzystania.
Operator centrum zastrzega sobie prawo, w przypadku naruszenia któregokolwiek z zasad i instrukcji zawartych w Kodeksie bieli oraz w ogólnych instrukcjach operatora, po uprzednim ostrzeżeniu, aby uniemożliwić osobie naruszającej te zasady i instrukcje, wejście na Trasy narciarskie, unikając takiej osoby z korzystania z usług sprzętu transportu górskiego, blokując karnet narciarski.
Stoki narciarskie są zabronione:
• Narciarstwo poza podanymi godzinami pracy;
• Narciarstwo poza krajobrazem tras zjazdowych
• Wejdź na stoki ze zwierzętami
• Jeździć na terenie centrum, jak również na stokach prywatnej skuterach śnieżnych, a także innych środków transportu, które mogłyby zagrozić bezpieczeństwu odwiedzających centrum;
• Arbitralne sankach i bobslewing,
• Bez zgody operatora centrum na budowę linii slalom lub różnych barier terenowych,
• W okresie eksploatacji, w celu wykonania dostaw przy użyciu techniki prywatnej,
• W czasie wieczornego uprawiania narciarstwa, z dala od oświetlonych stoków,
• Do nart i do wejścia na stok narciarski w momencie jego dostosowania za pomocą środków technicznych, ponieważ grozi to możliwość poważnych obrażeń;
• Poruszanie się bez nart/snowboardu
• Narciarstwo z niewystarczającym, zagrażającym zdrowiu biegu
• Wejdź na stoki i sprzęt transportowy, narty i snowboard pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
• Wyjście z wyżej oznaczonych stoków lub Na krawędzi zaznaczonych stoków jest zabronione dla skialpinistów (nie dotyczy wyznaczonych Cross-Country Ski/skialpinisticke linii, gdzie dane wyjściowe są dozwolone).
Przestrzegaj zasad:
• Zwolnij na pełnych zboczach.
• Spowolnić w złych warunkach pogodowych.
• Spowolnić zmęczenie.
• Spowolnić w nieprzezroczystych krzywych i przed przerwą zboczach.
• Wyprzeć z dużej odległości bocznej, nawet jeśli nie uderzyć, można przestraszać.
• Nie należy na nartach na granicy sprzętu i umiejętności.
• Spowolnić nachylenie, wykorzystanie techniki, pojawienie się przeszkody.
W przypadku naruszenia niniejszego postanowienia są one wywnioskowane przeciwko sprawcy naruszenia przez operatora centrum, w miarę możliwości, w cięższych przypadkach w rozumieniu odnośnego ustawodawstwa.
Kupując i płacąc karnet narciarski, posiadacz karnetu zauważa, że dane osobowe przekazane podczas zakupu karnetu narciarskiego są przetwarzane zgodnie z ustawą nr. 18/2018 Z. Z. Prywatności.
Niniejsze Ogólne warunki wchodzą w życie i mają wpływ na 1.11.2019 i są ważne i skuteczne w całym sezonie zimowym 2019/2020. Te ogólne warunki mają zastosowanie do świadczenia usług-korzystanie z wyciągów narciarskich i tras narciarskich w ośrodku Snowparadise.
